世界中の心と心を結べる、コミュニケーションのスペシャリストとして
経営目標常に新しい価値を創造し続ける世界一のマーケティングカンパニーを 目指します |
経営理念「おもてなし」というサービス理念を常に考え方の基本とする |
コーポレートスローガン品質 |
行動指針
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株式会社テレネットは、令和2年3月、多くのお客様やお取り引き様に支えられ
創業28年を迎えることができました。
私どもは、おもてなしというサービス理念を常に考え方の基本としており、
弊社のサービスをご利用いただくクライアント様、お客様に対して
「品質のテレネット」として、相手の期待を超えた満足を提供してまいります。
品質のテレネットとして、全スタッフがお客様目線を持ち、お客様目線で動き、
心からお客様に向き合える会社を目指しています。
IoTクラウド社会だからこそ、私どもが考えるおもてなしで高い品質の
サービス提供をしていくことが重要な使命であると考えます。
今後とも格別のご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ファーストインスピレーションを大切にしています。信頼でき好感がもてるコミュニケーションに、可能性を感じます。
コンタクトセンターのスタッフはもちろんですが、当社のすべての仕事において、“コミュニケーションできること”は絶対条件です。
お客様への対応、社内での情報共有や業務連携、スタッフ間の信頼関係・協調関係の構築など、柔軟な感性で臨機応変に会話ができる方には大いに可能性を感じますし、ぜひ、当社でご活躍いただきたいと願っております。
海外での事業展開も加速度的に進んでおりますので、海外での仕事にも積極的に携わっていただける方、チャレンジ精神が旺盛で、未知の世界に対し不安より大きな希望と期待と可能性を感じられる方、ぜひ当社とともに成長し、成功していただきたいと思います。
スタッフひとりひとりの個性や感性を大切に、それぞれが得意なジャンルで最も高いパフォーマンスが発揮できるようサポートいたします。
経験、未経験も問いません。素晴らしい出会いをお待ちしております。
品質に絶対的な自信と誇りを持っているテレネットだからこそ提供できる付加価値があります。
テレマーケティング業界において、CRMのシステムを導入し、クライアント様からの指示通りミスのない正確な応対をする事は当たり前のことです。
更には万全たる個人情報保護体制や、障害の起こらないインフラ体制がしっかりと確立されていなければ、テレマーケティング会社としての看板さえも掲げる事は出来ません。
肝心の応対も同様です。
いくら正確に日本語を操り綺麗な声で応対しても、一方通行の会話で電話本数を稼ぐために『切り急いでいるな』という空気感を滲み出てしまったら・・・
1本1本の電話というコミュニケーションを通してご連絡いただいたお客様がクライアント様のファンになっていただける対応を目指しております。
そのためテレネットグループ全てのコミュニケータもお客様と一緒になって会話に熱意をもって全神経を集中しています。
テレネットは品質に対して絶対的な自信と誇りがあり、それをお客様に提供していく原点には、サービス業としての『おもてなし』の考えがあります。『おもてなし』の精神を基本理念としたサービス提供を行い、心と心を結びつけます。
もともと、「おもてなし」の語源は、「モノを持って成し遂げる」という意味。「モノ」をもって成し遂げた結果、得られる物は『感動』
テレネットでは、この『感動』をクライアントの成長、市場への価値の伝道・価値の理解・価値の共有、市場との関係構築と、とらえます。我々テレネットは、『おもてなし』の実現力をもとに感動を創る企業として成長していきます。
