皆様こんにちは、福岡第2コンタクトセンター、センター長の長尾です。
今回は第2センターとしての2021年の抱負をお伝えします。
1月から大型案件の始動に伴い、管理者、スタッフともに沢山の方に入社頂きました。
従業員数だけで見ると、全拠点で一番スタッフの多いセンターとなりました。
これから、管理者の育成、センター文化の醸成、スタッフが働きやすい環境づくりなど、やるべきことはたくさんありますが、着実に一歩一歩進んでいき、新センターの成功へ繋げてまいります。
また、福岡では、年明け早々に緊急事態宣言が発令され、空間消毒、靴の消毒、人の入れ替え時にデスクを全て消毒、清掃等、より一層徹底したコロナ対策を実施しています。コールセンターは、人口集約型労働と人が集まる業種になる為、常に細心の注意に努め感染リスクを低くしててまいります。
本年はスローガンのもと、個の力を“Team”として集約・成長し大きくなる年にしたいと思っています。
今年もどうぞよろしくお願い致します。